Прежде всего, проверьте компьютер на наличие в нем вирусов. Некоторые вирусы (особенно резидентные) могут вызывать непредвиденные аварийные завершения работы или перезагрузки системы. Если вы еще не запускали антивирусную программу, сделайте это сейчас. Проверьте надежность подключения разъемов питания, особенно тех, через которые напряжения поступают на системную плату. Если какое-либо из напряжений отличается более чем на 10% от номинального значения, то замените блок питания.
Выключите компьютер и убедитесь в том, что процессор не перегревается. Проверьте, надежен ли тепловой контакт между его корпусом и радиатором, вращается ли вентилятор с нормальной скоростью. Убедитесь в том, что сам процессор установлен в гнезде должным образом (в правильной ориентации и до конца). Проверьте само гнездо процессора. Если оно относится к типу ZIF, то фиксирующий рычажок должен быть заведен за ограничительный выступ на боковой поверхности гнезда и располагаться параллельно плоскости системной платы. Если в компьютере установлен процессор в картридже (например, Pentium II или III), то убедитесь в исправности механизма его фиксации. Убедитесь также в правильности установки и надежности крепления модулей памяти SIMM или DIMM. Выньте модули памяти из гнезд, протрите контакты и верните их на место.
Проверьте, правильно ли вставлены в слоты платы расширения (адаптеры). Контакты печатного разъема установленной с перекосом платы могут замыкать сигнальные линии системной шины, что может приводить к перезагрузке компьютера. Если вы недавно установили в компьютер новое устройство, то убедитесь в отсутствии аппаратных конфликтов из-за ресурсов: линий запроса прерываний (IRQ — Interrupt ReQuest), каналов прямого доступа к памяти (DMA — Direct Memory Access) или адресов портов ввода/вывода. Такую проверку легко осуществить при помощи Диспетчера устройств .
Проверьте, нет ли замыканий на системной плате, и не касается ли она металлического шасси. Чаще всего замыкания между проводниками (а заодно — и проводников с корпусом) возникают в зонах отверстий для крепления платы к металлическим стойкам. Проводники могут замыкаться как самой стойкой, так и головками крепежных винтов (или шайбами). Выверните крепящие системную плату винты, проложите между ней и металлическими стойками кусочки картона и посмотрите, не прекратятся ли после этого спонтанные аварийные завершения работы и перезагрузки. Если это так, то изолируйте системную плату от элементов ее крепления с помощью непроводящих прокладок или шайб. Если компьютер продолжает вести себя непредсказуемо (и при этом все выходные напряжения блока питания в норме), то замените системную плату.