Установить дисковод компакт-дисков и научиться обращению с ним, как правило, бывает нетрудно. Однако сложности, иногда возникающие из-за несовместимости дисководов и носителей, низкого качества последних, использования устаревших драйверов, конфликтов программного обеспечения или его нестыковки с различными версиями операционных систем, могут испортить немало нервов и пользователям, и специалистам. Если вы собираетесь заниматься обслуживанием персональных компьютеров, то вам необходимо знать симптомы и способы устранения наиболее часто встречающихся неполадок. Этот раздел посвящен диагностике способам диагностики неисправностей дисководов CD-ROM, CD-R и CD-RW.